Sau khi update Windows, Outlook trên máy tính của tôi ngừng đồng bộ email và không tải bất kỳ một email mới nào. Trong khi các tài khoản của tôi đã đồng bộ trước đó, tài khoản Hotmail ngừng đồng bộ. Trong trường hợp này tôi phải làm như thế nào để khắc phục lỗi.
Hỏi:
Sau khi update Windows, Outlook trên máy tính của tôi ngừng đồng bộ email và không tải bất kỳ một email mới nào. Trong khi các tài khoản của tôi đã đồng bộ trước đó, tài khoản Hotmail ngừng đồng bộ.
Trong trường hợp này tôi phải làm gì để khắc phục lỗi.
Trả lời:
1. Outlook không đồng bộ
Mở Outlook, sau đó click chọn tab File. Tại mục Info, click chọn Account Settings và mở thiết lập tài khoản của bạn.
Trên trang Account Settings, chọn tài khoản email không đồng bộ, sau đó click chọn nút Repair.
Lúc này trên màn hình xuất hiện hộp thoại Repair Account, đánh tích chọn thiết lập của bạn và điền đầy đủ thông tin vào các khung rồi click chọn Next.
2. Sửa tài khoản Outlook
Outlook sẽ bắt đầu quá trình sửa chữa tài khoản của bạn.
Nó sẽ kích hoạt kết nối mạng, tìm kiếm thiết lập tài khoản email của bạn và đăng nhập server để xác nhận mọi thứ không bị lỗi.
Sau khi quá trình hoàn tất, click chọn link Change Account, kiểm tra các thiết lập rồi click chọn Next.
Outlook sẽ kiểm tra các thiết lập tài khoản và hiển thị thông báo cho bạn.
Click Close trên hộp thoại rồi click chọn Finish.
Khởi động lại Outlook và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:
- Thêm một cách sửa lỗi Outlook bị treo, không hồi đáp hoặc không hoạt động
- Tất tần tật về lỗi PST, Profile, Add-in... trên Outlook và cách khắc phục
- Cách giảm dung lượng file dữ liệu Outlook (.PST và .OST)
Chúc các bạn thành công!